贵州首钢水钢技师学院|导游

　　导游专业培养德、智、体、美全面发展,具有深厚的历史文化素质,熟悉旅游基本知识和基本技能,外语水平好,讲解能力强,服务意识好的中级导游人才。

　　职业能力:

　　1、具有从事旅游服务的基本知识及职业道德,熟悉相关的法律法规，具有较强的服务意识。

　　2、了解旅游服务部门主要岗位的服务流程及用语,能提供恰当的接待服务。

　　3、具备主要岗位的服务技能,具有较强的应变能力;具有在服务岗位使用礼貌用语与客人交流、沟通的能力。

　　4、具备能较娴熟地利用计算机网络技术进行业务沟通和规范服务。

　　5、具有团队合作意识,协调人际关系的能力。

　　专业技能:酒店服务方向、导游服务方向、景区服务方向、旅游会展服务方向。

　　考证:可以按照国家政策要求报考普通话等级证、计算机等级证、导游从业资格证等。

　　导游专业毕业生能够在国内各类旅行社、旅游公司、旅游行政管理部门、风景区经营管理机构以及酒店餐饮和旅游商品销售等工作。

　　3000-5000元/月