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地勤

重庆现代职业技师学院

建校时间:1978年

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重庆现代职业技师学院|地勤

专业人气:1764人浏览 更新日期:2019-10-12
所在地域:重庆 - 重庆 学校名称:重庆现代职业技师学院
学校地址:重庆市南岸区学府大道41号
学校以中职学历教育为主,开设了轨道专业,包括司机、乘务、机修等

专业培养目标

  课程设置:

  旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、劳动安全卫生、礼仪化妆、旅游地理、普通话等。

重庆现代职业技师学院

  专业建设总体目标:

  本专业充分考虑铁路地勤人员的特殊要求,旨在培养理论素养与技能素养双达标的高级专门性人才;

  1、安全应急处置

  教学内容:本课程是专业基础课程,讲述高铁动车组列车作为的外部环境条件、内部环境的安全要求及其相关知识,介绍在紧急情况下应急处置的基本原则、程序及处置的方法等。为高铁动车组列车乘务员大仙理论基础。

  教学要求:是学生掌握如遇突发情况时的应急措施

  2、铁路运输服务礼仪

  教学内容:以实训教学方式,训练作为乘务员应具备的礼仪素养,通过香肠环境和模拟场景,培养学生全面的综合素质。

  教学要求:通过训练,使学生在气质上有质的飞跃,同时对提高其内在的素质有极大的指导作用。

  3、铁路客运英语

  教学内容:本课程主要介绍包括高铁动车组列车专业服务英语及生活日常用语。

  教学要求:使学生能用教为熟练的专业词语表述技术问题,并通过阅读资料,更好的为旅客服务。

重庆现代职业技师学院地勤专业

  4、服务心理学

  教学内容:本课程是专业基础课程,主要学习心理学的基本理论和基本方法,及如何深入探讨为旅客服务中旅客心理需求,群体管理的冲突,以及提高服务应具备的心理素质,合作与竞争等能力。

  教学要求:通过学习,是学生们了解心理学的基本概念和基本方法,把握客人的心理需求,提高自身的服务心理素质和服务能力及服务意识。

  5、客运站要客服务

  教学内容:本课程是专业技能课程,根据各地客运站的特点,重点教授客运站的客运服务、货运服务、客运站票务、安检服务、国内国际高铁商务座休息厅服务等。

  教学要求:熟练掌握客运站服务的各项内容、高铁动车组列车商务座休息厅服务旅客的各项流程及票务的退订服务,提高学生对客服务意识,增强服务理念。

  6、城市轨道交通口语播音技巧

  教学内容:本课程主要提高学生们口语交际能力及其发音技巧,使学生在服务过程中用专业术语进性服务,提高旅客满意度。

  教学要求:通过学习本课程,使学生符合铁路局对员工的普通话等级水平(二级甲等以上),熟练掌握铁路局语言运用的水平。

重庆现代职业技师学院

  教学设备

  学院强强联合,通过与轨道集团战略合作单位共同建设轨道实训站、轨道模拟驾驶仓、行车调度(OCC)室、轨道维修保养车间、通信 信号系统室、安检巡检实训室、票务票检系统维护室、高铁餐饮服务中心等几十个实训室。目标打造世界一流、西南第一的现代化轨道交通职业技师学院!

专业就业方向

  国内高铁、CRH动车组、城市地铁从事乘务、车站督导、巡查、票务、安检等管理服务工作。

  毕业待遇:

  获得国家人力资源和社会保障部颁发的中、高级职业资格证书和中、高级技工证书和技师证书。

  由于具备素质培训证书和技能等级证书以及学历证书,在同等条件下,比其它普通高校毕业生的就业机会更多、收入更高。

  与其它普通高校毕业生一样,可参加国家公务员及公、检、法等机关的工作人员考试,享受同等待遇。

专业薪资待遇

  行车组织员、调度指挥员、信号控制员、地勤员、轨道消防员:实习工资4000~5000元,上岗工资5000~7000元以上;

就业前景

  随着中国高铁事业的快速发展,必将导致人才需求剧增。根据中国(中长期铁路网规划纲要),到2020年,全国将新建约4万公里铁路,投资总规模将突破5万亿元。

  今后几年是中国高速铁路加速建设时期,高速铁路人才十分紧缺,按照高铁乘务专业人才按人车比150:1的比例计算在未来3到10年间,全国各大中城市将需求此类专业服务人才近20万人。

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