云南省林业高级技工学校|旅游服务管理专业

　　培养目标：

　　培养从事旅行社旅游景点导游服务工作的中级技能人才。

　　职业能力：

　　具有积极的人生态度、健康的心理素质、良好的职业道德和必备的文化基础知识;具有获取新知识、新技能的意识和能力，能适应不断变化的职业社会;具有较强的组织协调、语言沟通和社会交际能力，自觉遵守接待服务操作规程，具有安全意识，重视环境保护，并能解决一般性专业问题。同时具有下列专业能力：

　　1.能根据政策法规与职业规范进行旅游团的服务接待。

　　2.能处理旅行社前台和外联工作。

　　3.能独立带团旅游，进行景点讲解。

　　4.能根据宾客的心理、要求和生活习俗，为宾客提供不同方式的服务并能处理行程中出现的问题。

　　5.能规范地使用汉语和英语进行导游接待服务。

　　旅游服务管理专业毕业生可从事旅游行政管理部门、旅行社、旅游景区、旅游咨询公司、旅游电子商务企业、旅游规划策划机构、主题公园的旅游经济管理和企业管理工作;或旅游与休闲行业的自主创业。

　　旅游服务管理专业的工资一般在4000-6000不等。

　　旅游管理包括酒店管理方向、旅行社管理方向、旅游风景区管理方向、会展旅游管理方向、餐饮管理方向、休闲娱乐管理方向、旅游行政管理方向等。就酒店管理方向而言，目前我国有星级酒店过万家，并且正处于酒店改制转型期，8000多家公有制的酒店要进入市场经济，对酒店管理人才的需求大大增加，而且酒店管理者的待遇在管理层中算较高的。