培养目标
通过学习英语、乘务实务、礼仪、服务接待、运输法规等相关的基础理论知识，具备人际交往和公关能力，乘务人员服务和紧急情况处置的基本技能和团队协作能力，具有从事民航、铁路、海运客运服务和保障的基本技能。
主修课程
高速铁路客运乘务概论、旅客运输服务、高铁客运乘务实务、高速铁路安全知识与安检、高铁乘务服务礼仪、旅客运输心理学、管理学原理、运输经济法规、高铁乘务突发应急处理、铁路行车组织、高速铁路企业管理、高速铁路客运英语、高速铁路客运规章。
专业师资
优质的师资是对学生最基本的保障！
该专业拥有一支集专业教学、学科科研、岗位实践能力于一体的“双师型”师资团队。其中，高级以上职称教师占比40%以上，硕士学位以上教师占比85%，企业高管讲师占比35%，形成了科学、合理的梯级教学师资队伍。
定期邀请行业专家、企业高管开设讲座，为本专业的理论教学打下坚实基础的同时，也为实践教学带来了业界最新的技术与技能，保证了该专业人才培养的科学性、高质量和竞争力。
就业前景
中国已全面进入高铁时代，北京、天津、香港、上海、广州、深圳、西安等城市都有了高速铁路，其他城市高速铁路也在紧锣密鼓地修建之中。根据我国《中长期铁路网规划》，到2020年全国铁路营业里程达到12万公里，建成“四纵四横”铁路快速客运通道以及三个城际快速客运系统，连接所有省会城市和50万人口以上城市，预计“十三五”末至少需要增加15万人以上专业乘务员及相关管理、服务工作岗位。
